Обо мне

 

Профессиональный менеджер

Вот уже более 17 лет я работаю в гостиничной индустрии и имею целый ряд успешно реализованных проектов. Ниже моя краткая профессиональная биография:

 

  • 2014-2017 гг.  - организатор форума по управлению для независимых отелей Hotel Business Forum

  • 2016 - 2017 гг. - президент, председатель правления ОАО "ВАО "Интурист"

  • 2012 по 2016 - генеральный менеджер первого в России свадебного бутик-отеля Mona (Москва)

  • 2010 по 2012 гг. – директор по продажам и маркетингу отеля InterContinental Moscow Tverskaya

  • 2005 по 2010 г. – директор представительства по глобальным продажам в России и СНГ гостиничной корпорации InterContinental Hotels Group (IHG). Бренды InterContinental, Crowne Plaza, Holiday Inn и другие

  • До 2005 г. - региональный менеджер по продажам сети Kempinski Hotels в России, менеджер по продажам отеля Baltschug Kempinski Moscow.

Визионер и инноватор

Я сам себя так определяю. Гостиничный бизнес очень технологичный. Мой собственный профессиональный опыт показывает, что, к сожалению, большинство управляющих отелями ходят по кругу и наступают на одни и те же грабли. Я верю в то, что только автоматизация и новые прорывные технологии могут по-настоящему обеспечить эффективность управления отелями. Поэтому я создал компанию Hotelite, которая занимается разработкой современных IT продуктов для отелей. С помощью технологий мы помогаем делать ваши отели лучше.

Управляющий отелем

Управление отелем - мое призвание. C 2012 по 2016 гг. я был генеральным менеджером первого в России свадебного отеля Best Western Premier Mona (www.monahotel.ru) - такое позиционирование мы сами придумали для отеля, которому не суждено было стать ни транзитным, ни корпоративным, ни туристическим из-за его локации и специфики инфраструктуры. И все-таки мы с командой сделали Mona суперуспешным проектом, в котором мы реализовывали удивительные и прорывные вещи, обслуживая более 300 свадеб в год! Свадьба это особое событие в жизни молодоженов и для принимающей площадки любая ошибка в сервисе практически фатальна. Вот почему мы постояно работали над совершенствованием сервиса, развитием корпоративной культуры, мотивацией персонала, созданием кодекса профессиональных стандартов. Многие внедренные нами технологии действительно уникальны!

 

Организатор Hotel Business Forum

В ноябре 2014 года я со своими коллегами организовал первый в России менеджмент-форум для независимых отелей Hotel Business Forum. Его второе название "Отель: Знания. Технологии. Искусство" (www.hotel-forum.biz). Форум прошел в новом отеле легендарной гостиничной сети Four Seasons Moscow. Теперь мы проводим Hotel Business Forum ежегодно и делаем самые передовые знания и практики в области управления отелями доступными для многих. Четвертый сезон форума пройдет 09-10 ноября 2017 года в конгресс-парке Radisson Royal Moscow, и соберет 1,000 собственников и управляющих отелями. 

Практикующий бизнес-тренер

Я являюсь автором собственных курсов для топ-менеджмента отелей и за более 5 лет обучил высшее руководство нескольких десятков отелей на территории России и Украины. В моем арсенале 6 абсолютно крутых и уникальных тренингов по всем важнейшим аспектам управления отелями: построение систем эффективных продаж, повышение доходности бизнес-сфер отеля, антикризисное управление, построение эффективных систем мотивации персонала, бизнес-планирование и совершенствования качества обслуживания гостей. Все тренинги имеют исключительно прикладное значение - я даю советы, которые сразу можно использовать в работе. Таких тренингов не делает больше никто! 

 

Автор книг и статей

Я написал в соавторстве 2 книги по гостиничному менеджменту: 1) "Антикризисный менеджмент в гостиничном бизнесе", Издательство Инфра-М (2010 г.) и 2) "Гостиничный менеджмент", издательство Инфра-М (2007 г.). Сейчас работаю над третьей книгой, которая получила рабочее название "100 инструментов гостиничного менеджмента". В моем архиве также более 45 статей по вопросам эффективного управления отелями - они размещены в ведущих изданиях гостиничной индустрии

 

Лектор и спикер

Когда загруженность позволяет, я выступаю на крупных отраслевых конференциях и форумах, а также перед студентами профильных ВУЗов, делясь своими знаниями с коллегами по индустрии. 

 

 

 

Моя фотогалерея

АЛЕКСЕЙ БОРИСОВИЧ ВОЛОВ

  • кандидат экономических наук

  • организатор первого в России форума для независимых отелей Hotel Business Forum

  • управляющий партнер инновационной компании в области технологий управления для отелей Hotelite 

  • автор курса тренингов для топ-менеджмента отелей

  • автор двух книг по эффективному управлению отелем и более 50 статей в ведущих периодических изданиях отрасли

  • спикер и модератор конференций по управлению и развитию гостиничных проектов

Кто я?

 

Алексей_Волов_edited_edited_edited.JPG
2
7
1
4
3
6
IMG_5612_edited
IMG_5853_edited
Форум3
IMG_8845.JPG
КонфСкорбенк3.jpg
КонфСкорбенко.jpg
WEDD2001.jpg
КонфСкорбенко2.jpg
BAY_7471.jpg
Премия Russian Hospitality Awards
Успех форума HBF-2014
С Еленой Летучей
IMG_7779.JPG
DSC00443.jpg
КонфСкорбенк6.jpg
IMG_7769.JPG
7.jpg
КонфСкорбенко5.jpg
1.jpg
С Ольгой Никифоровой, MICE Tour
В InterContinental Moscow Tverskaya
B2BPG_2011-3.jpg
В отеле InterContinental Kyiv
На рабочей встрече с агентствами
На Hotel Industry Forum 2010
IMG_3639.jpg
Одна из немногих удачных фото
Выступление на RHIC-2014
Выступление на Hotel Business Forum
На конференции ПИР-2013
Выступление на HBF-2014
На Russian Hospitality Awards