СОВЕТЫ ПО РАЗРАБОТКЕ И ПРОДАЖЕ ПАКЕТНЫХ ТАРИФОВ В ОТЕЛЕ


Обычная история, когда на вопрос, с какими сегментами работает отель, я получаю 'стандартный' набор в виде корпоративного, туристического, конференц, инсентив-групп и т.п. сегментов. На вопрос же, работает ли отель с узкоспециализированными сегментами и тарифами, большинство отельеров, как правило, уверенно называют лишь пакеты выходного дня...

Однако, создавая пакетные тарифы, т.е. продукт по единой цене, включающий набор услуг, отвечающий потребностям конкретной (обычно меньшей по объему, чем основные) группы клиентов, Вы решаете целый ряд задач:

- Вы находите в океане рынка клиента, который при прочих равных условиях не воспользовался бы услугами Вашего отеля - именно создание такого продукта привлекает его внимание, а значит и дополнительные доходы в Ваш отель

Вот лишь некоторые наиболее популярные идеи для пакетов: Транзитный для пассажиров с короткой ночевкой (трансфер в /из аэропорта, ранний завтрак или завтрак с собой); Романтический пакет (номер на двоих, шампанское и фрукты по прибытии, оформление номера, завтрак в номер, поздний выезд); Пакет выходного дня (номер, идеи для отдыха - билеты в театр и т.п., экскурсия по городу, поздний выезд); СПА-пакет (номер, фитнес-завтрак, СПА-процедуры). Вообще говоря, идей для пакетов может быть бесконечно много - все зависит от специфики отеля и фантазии менеджмента

-Вы продаете при одной покупке сразу несколько услуг - пакетные тарифы априори способствуют росту среднего чека на гостя и увеличивают доходы отеля

- Пакетные тарифы - один из способов привлечь дополнительную аудиторию, не нарушая паритет цен и не вызывая пересечения с другими сегментами - сниженная Вами цена номера для привлечения дополнительного бизнеса и объединенная в пакет с другими услугами, никогда не будет доступна в этом виде рынку - ведь Вы продаете все в пакете

- Вы вовлекаете в работу и отрабатываете связки между разными отделами внутри отеля - любой пакет предполагает взаимодействие и коммуникации между сотрудниками разных департаментов.

#продажи

Избранное
Недавние
Поиск по тэгам
Тегов пока нет.
Следи за новостями
  • Wix Facebook page
  • Вконтакте App Icon
  • LinkedIn App Icon
  • YouTube Отражение