Настройка продаж и маркетинга
Увеличиваем поток гостей и средний чек
Архитектура
людей и функций
Автоматизация
лидов и конверсии
Ключевые
клиенты
Система
онлайн-продаж
ВАШИ ПРОБЛЕМЫ С ПРОДАЖАМИ
Если вы узнали свою ситуацию хотя бы в одном утверждении, мы можем быть вам полезны
Заявки от клиентов (звонки, сообщения, письма) не фиксируются, частично теряются и не отслеживаются на 100%
Планы продаж не выполняются, бюджеты не работают
Сотрудники не заинтересованы в результатах, мотивация не работает
Функции в продажах не разделены - все перегружены, но результат не идеален
Контакты клиентов не фиксируются жестко в точках продаж, база системно не накапливается и не развивается
Вы зависите от пары каналов продаж, которым платите гигантскую комиссию
ЧТО МЫ МОЖЕМ ИЗМЕНИТЬ
Мы настраиваем ключевые процессы и внедряем инструменты, которые
обеспечат увеличение гостевого потока в ваш отель
Сформировать архитектуру продаж
- Определим зоны ответственности и оптимальное распределение функций в продажах
- Актуализируем бизнес-процессы по должностям
- Сформулируем цели / KPI по должностям
- Определим схемы монетизации и мотивации
- Сформируем систему отчетности в продажах
Настроить CRM-процессы и конверсии
- Внедрим омниканальность - объединим все каналы коммуникаций в одно окно
- Настроим прием заявок в CRM
- Определим воронки продаж по продуктам
- Увеличим конверсию на каждом этапе продаж
- Настроим digital-воронки и избавим менеджеров от неэффективной работы
Определить стратегию работы
с ключевыми клиентами
- Проведем ABC-анализ по клиентами
- Определим ценность каждого клиента
- Проверим логику корпоративного ценообразования
- Внедрим принципы account management
- Разработаем планы развития ключевых клиентов
Настроить онлайн каналы продаж
- Проверим эффективность работы вашего сайта
- Проверим корректность настроек в поисковых системах
- Проверим сбалансированность тарифной политики
- Определим стратегию и тактику работы с OTA
- Подключим к тендерным и партнерским программам
Позиционирование и коммуникации с рынком
- Проведем анализ конкурентной среды. Мониторинг активности конкурентов
- Определим текущее позиционирование на рынке
- Определим конкурентные преимущества и дорожную карту репозиционирования
- Определим стратегию коммуникаций с рынком (e-mail, SMM)
- Дадим рекомендации по рекламе в интернет
КАК МЫ РАБОТАЕМ
Проекты реализуются с участием рабочей группы с вашей стороны, чтобы
команда понимала суть изменений и быстро приобрела новые навыки
ЭТАП 1. Согласование целей проекта
Обозначаем проблемы, направления и приоритеты
проекта. Если нужно, проводим аудит
ЭТАП 2. Создание рабочей группы проекта
Формируется из ключевых руководителей для реализации задач проекта
ЭТАП 3. Очные сессии
с рабочей группой
с рабочей группой
Проходят ежемесячно в вашем отеле, где мы внедряем технологии и ставим задачи
ЭТАП 4. Онлайн поддержка в чате
Мы остаемся на связи в течение месяца для ответов на
вопросы и помощи в реализации задач
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
ЗАКАЗЧИК (ВЫ)
• Выполнение поставленных целей и задач
• Получение результатов по проекту
• Замена участников группы при необходимости
• Сроки реализации проекта
• Получение результатов по проекту
• Замена участников группы при необходимости
• Сроки реализации проекта
ИСПОЛНИТЕЛЬ (МЫ)
• Постановка целей и задач
• Формулирование логики бизнес-процессов
• Предоставление рабочей группе всей информации и инструментов
• Ответы на вопросы
• Разъяснение причин ошибок при выполнении
• Формулирование логики бизнес-процессов
• Предоставление рабочей группе всей информации и инструментов
• Ответы на вопросы
• Разъяснение причин ошибок при выполнении
ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ
Увеличение гостевого потока в ваш отель
Увеличение среднего чека и дохода на номер
Понятную стратегию работы с корпоративными
B2B клиентами
Сокращение издержек на комиссиях и отчислениях
Рост мотивации продавцов, личную
заинтересованность в продажах
Полную автоматизацию и автономность системы
продаж, не зависящую от человеческого фактора
Заказать проект
